什么是IT外包

所谓IT（Information Technology 信息技术）外包，是指企业以合同的方式委托专业IT服务商为企业提供部分或全部的信息技术、产品或服务功能。常见的IT外包涉及IT设备的引进和维护、通信网络的管理、数据中心的运作、信息系统的开发和维护、备份和灾难恢复、信息技术培训等等。
近年来，随着网络时代的到来，外包服务和市场得到了迅猛发展，据美国《财富》杂志1998年7月20日的一期报道披露，全世界年收入5000万美元以上的公司，都普遍开展了业务外包。邓百氏公司的《1998年全球业务外包研究报告》表明，全球营业额5000万美元以上的公司1998年业务外包的开支上升了27%，比1997年23%的升幅又有提高；1998年全世界业务外包的总开支增至2350亿美元。其中IT应用服务外包的支出占企业所有业务外包开支的比重最大。据意大利的一项调查表明，IT外包占所有业务外包服务开支的28%，几乎每一家实行业务外包的公司都将其IT某些职能外包出去了。米切尔·卡伯特联合有限公司2002年6月发表的《全球外包市场2002》调查报告指出，在2001年，企业14.8%的日常运营进行了外包，全球外包正在以每年19.6%的速度增长，IT外包业务占到了整个外包市场的10%，美国占到了全球外包市场的2/3。
目前，国内IT外包才刚刚起步。Gartner Group公司的一份研究报告指出，虽然目前中国的IT项目经理经验还比较缺乏，基础的通信网络设施还很有限，但中国的IT外包业务将在2007年到2010年间进入世界三强。现在越来越多的中国企业认识到外包的好处，也开始选择IT外包。在提供IT外包服务方面，中国的IT外包提供商也已经初具规模。